POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, como parte del proceso de compra, recolectamos y procesamos información personal como tu nombre, dirección, correo electrónico, y detalles de pago. Este procesamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Además, cuando navegas en nuestro sitio, automáticamente recolectamos tu dirección IP y otra información sobre tu dispositivo y sistema operativo, con fines de seguridad y mejora de la experiencia del usuario.

Con tu consentimiento explícito, podremos enviarte comunicaciones sobre nuestros productos, promociones, o novedades.

2.- BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO
La recolección y el procesamiento de tus datos personales se realizan bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando procesamos datos para realizar transacciones o brindarte un servicio.
Consentimiento explícito: Para actividades secundarias como marketing, donde te pediremos tu autorización previa.
Cumplimiento de obligaciones legales: Si necesitamos cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a ventas@embros.cl.

3.- DERECHOS DE LOS USUARIOS
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y los principios del RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Tienes derecho a solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre ti.
Rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos si son incorrectos o están desactualizados.
Cancelación y eliminación: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales, siempre que no existan motivos legales que lo impidan.
Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos fines, como el marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a ventas@embros.cl. Responderemos a tu solicitud en el plazo legalmente permitido.

4.- DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Tu información personal puede ser divulgada a terceros solo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, para el procesamiento de pagos o el envío de productos).
Si se nos requiere por ley, para cumplir con regulaciones locales o internacionales.
Si infringen nuestros Términos y Condiciones o cualquier normativa vigente.

Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir tu información con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.

5.- ALOJAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Nuestro sitio web está alojado en Banahosting, el cual nos provee una plataforma de comercio electrónico segura. Todos los datos personales que recopilamos están almacenados en servidores protegidos y sujetos a las mejores prácticas de seguridad, incluyendo encriptación y sistemas de cortafuegos.

Tus datos de transacción se almacenarán únicamente el tiempo necesario para completar la transacción y, posteriormente, serán eliminados de forma segura.

Cumplimos con los estándares de seguridad PCI-DSS para proteger los datos de tarjetas de crédito y otros medios de pago.

6.- SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago, pueden tener acceso limitado a tus datos personales para procesar transacciones. Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad, y te recomendamos revisarlas para entender cómo manejan tu información.

Si el proveedor de servicios se encuentra en una jurisdicción diferente, tus datos personales pueden estar sujetos a las leyes de protección de datos de esa jurisdicción. Nosotros nos comprometemos a exigir que todos nuestros proveedores de servicios cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos establecidos por las leyes de Chile y, cuando aplique, el RGPD.

7.- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos personales. Implementamos tecnologías avanzadas como la encriptación SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información durante la transmisión y almacenamiento de datos. Aunque ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con las normativas internacionales, como PCI-DSS y otras normativas relevantes, para minimizar cualquier riesgo de acceso no autorizado.

8.- EDAD MÍNIMA DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o región de residencia. Si eres menor de edad, declaras que tienes el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestro sitio y proporcionarnos información personal.

9.- CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante la actualización de la fecha de revisión en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

10.- TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN EN CASO DE ADQUISICIÓN O FUSIÓN
En caso de que nuestra empresa sea adquirida o fusionada con otra compañía, tus datos personales podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para asegurar la continuidad del servicio.

11.- CONTACTO
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tu información personal, puedes contactarnos en ventas@embros.cl.